Qui est responsable de vos données

Constance Renaudin, pour Renaflow (micro-entreprise, SIRET 999 313 356 00019). Contact : contact@renaflow.fr.

Les données que nous recevons

• À la réservation : nom, courriel, téléphone, soin, salon, créneau et, si vous le souhaitez, un message.
• Par le formulaire de demande de cure : prénom et nom, téléphone, e-mail, salon, formule choisie et message éventuel. Ce formulaire est géré par Netlify, notre hébergeur, qui nous transmet votre demande par e-mail.
• Par téléphone ou courriel : les informations que vous nous communiquez.
• Pendant l'accompagnement : les informations utiles pour adapter le soin, par exemple une grossesse ou une contre-indication. Elles concernent votre santé, elles ne sont utilisées que pour votre sécurité et votre confort, et ne servent à rien d'autre. Ne communiquez que ce qui est nécessaire.

Pourquoi et sur quelle base

• Gérer vos rendez-vous et votre suivi : exécution de la prestation que vous demandez.
• Répondre à vos messages : votre demande et notre intérêt légitime à vous répondre.
• Tenir la comptabilité : obligation légale.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité.

Cartes cadeaux et paiement en ligne

Le règlement d'une carte cadeau se fait en ligne via Stripe, qui traite vos données de paiement. Renaflow ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte bancaire. La page de la carte cadeau charge le formulaire de paiement de Stripe, qui peut déposer des cookies nécessaires à la sécurité du paiement.

Photos avant et après

Les photos de la galerie « Avant et après » sont publiées avec l'accord des personnes concernées. Chacune peut demander le retrait de sa photo à tout moment en écrivant à contact@renaflow.fr.

Qui y a accès

Seule l'exploitante de Renaflow y accède. Le service de réservation Cal.com, édité par Cal.com, Inc., États-Unis (cal.com), les héberge pour notre compte, en tant que sous-traitant, et les rendez-vous sont reportés dans l'agenda de l'exploitante. L'hébergeur du site, Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis (netlify.com), ne reçoit que les données techniques de connexion.

Combien de temps

Vos données de rendez-vous sont conservées 3 ans après votre dernier rendez-vous. Les pièces comptables sont conservées pendant la durée prévue par la loi.

Cookies et stockage local

• Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.
• Votre navigateur retient simplement le salon que vous avez choisi (Charmes-sur-Rhône ou Valence). Cette information reste sur votre appareil, ne contient aucune donnée personnelle et sert uniquement à vous faciliter la navigation.
• Les cartes ne se chargent pas sur le site : les liens « Itinéraire » ouvrent Google Maps uniquement si vous cliquez.
• La page de réservation Cal.com, affichée dans le site, peut déposer des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité, en écrivant à contact@renaflow.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).